রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা

499 bed এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং মোবাইল ওয়ালেট সংযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই নীতিতে বর্ণিত রয়েছে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার ডেটা সামলাই এবং কেন আপনি নিশ্চিন্ত থাকতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাওয়ালেট ও লেনদেনের গোপনীয়তাডেটা সংরক্ষণ এবং আপনার অধিকারbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তা
499 bed গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইলে, ডেস্কটপে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বুঝি bKash, Nagad বা অন্যান্য মাধ্যমে লেনদেনের পরে আপনি কখনও কখনও জানতে চান আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে—আমরা এই প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য…
ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রশ্ন বিস্তারিত করে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
মোবাইল অ্যাপে সহায়তা অ্যাপ খুলে সাহায্য বিভাগে যান, তারপর গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার বিষয় বেছে নিন এবং বার্তা…
ডেটা, নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় SSL প্রযুক্তিতে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগ স্থাপনের সময় আমরা কেবল প্রয়োজনীয় অর্থনৈতিক তথ্যই পাই—আপনার PIN বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। ডেটা সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র ততক্ষণ তথ্য রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইন…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং পরিষ্কার টেক্সটে কখনও পড়া যায় না।

পেমেন্ট পার্টনার ডেটা শেয়ারিং

bKash, Nagad বা Rocket এ লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং নিশ্চিতকরণ নম্বর শেয়ার করি। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা কখনও তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনের সময় আমরা SMS OTP অথবা ইমেইল যাচাইকরণ পাঠাই। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকা অবস্থায় থাকেন এবং লবি দ্রুত লোড হয়। বিশ্লেষণের জন্য আমরা শুধুমাত্র সামগ্রিক আচরণের ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজন বাদ দিয়ে ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ২ বছর পর্যন্ত রাখি, যদি আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার

না। যখন আপনি লেনদেন করেন, তখন আমরা কেবল লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার প্রকৃত মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি আমাদের ডাটাবেসে যায় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া আমরা ২ বছর পর্যন্ত অপ্রয়োজনীয় ডেটা সাফ করি।

না, কখনও না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, গবেষণা সংস্থা বা অন্য ব্যবসায়িক অংশীদারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি আদেশে বা নিরাপত্তা হুমকি রোধের জন্য আমরা তথ্য শেয়ার করি।

প্রথমবার লগইন করার সময় আমরা SMS OTP বা ইমেইল লিংক পাঠাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট খুলছেন। দ্বিতীয়বার থেকে সেই ডিভাইসে স্বয়ংক্রিয় লগইন থাকে যতক্ষণ আপনি লগআউট না করেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান। আমরা আইনি হিসাবের প্রয়োজন বাদ দিয়ে ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ। নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন সব জায়গা থেকে একই থাকে। তবে আপনার দেশের স্থানীয় আইন সেখানে কীভাবে অনলাইন গেমিং বা বেটিং পরিচালিত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারে—এটি আমাদের নীতি অতিক্রম করে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয় এবং লবি দ্রুত লোড হয়। বিশ্লেষণের জন্য আমরা সামগ্রিক পরিসংখ্যান সংগ্রহ করি (কত মানুষ কোন গেম খেলেন, কত সময় ব্যয় করেন), ব্যক্তিগত নাম বা পরিচয় ছাড়া।